По традиции в рождественские дни принято не только ходить друг к другу в гости, распевая веселые колядки, но и помогать больным и обездоленным людям. А вообще есть среди нас те, кто профессионально оказывает социальную помощь людям и в будни, и в праздники. На днях журналисты “Обнинской газеты” встретились с одним из главных социальных работников Обнинска Натальей Михайловной Бакановой.
В нашем городе с 17 августа прошлого года работает Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов, который и возглавляет Наталья Михайловна. Центр оказывает этим категориям населения гарантированные государством услуги: социально-бытовые (от доставки продуктов питания и медикаментов до помощи в написании и прочтении писем); социально-медицинские; социально-правовые; социально-экономические, включающие в себя трудоустройство инвалидов. В Центре два отделения: социальное обслуживание на дому и отделение срочного социального обслуживания со структурным подразделением «социальное такси».
- Наталья Михайловна, расскажите подробнее о работе Центра, - с такой просьбой обратились журналисты к Наталье Бакановой.
- В течение многих лет мы были отделением социальной помощи на дому, которое официально было организовано 3 сентября 1987 года. В то время в отделении работали всего 15-20 человек, под нашим социальным патронажем был, фактически, весь город.
В 80-е годы одинокие пенсионеры Обнинска весьма настороженно относились к таким государственным службам, как наша. Они, как правило, думали: «Если я обращусь к ним в качестве обслуживаемого, то у меня заберут квартиру, а самого отправят в дом-интернат». Отмечу, что долгое время мы обслуживали только одиноких пожилых граждан.
В настоящее время наш Центр активно работает также с пожилыми людьми, живущими в асоциальных семьях. Это большая проблема для города. Зачастую дети, которым уже по 40-50 лет, живут на пенсию своих родителей, при этом злоупотребляют спиртным. Нам приходится иметь дело и с такими асоциальными личностями. У одной нашей подопечной, например, есть 35-летняя внучка, которая забирает себе все бабушкины деньги. А у той долг за квартиру составляет уже 6 тысяч рублей, и пенсионерка требует эти деньги с нас…
Раньше мы делали поквартирный обход, сейчас много работаем с общественными организациями. Мы очень благодарны гражданам города, которые сообщают нам о тех, кто нуждается в помощи нашего Центра. Сейчас мы берем на учет и тех обнинцев, у кого способность к самообслуживанию частично отсутствует. То есть кто по квартире передвигается, но из дома не выходит.
Затем журналисты задали еще несколько вопросов о работе центра.
- А если пожилому человеку необходима сиделка, его родственники могут обратиться в ваш Центр?
- В нашем штатном расписании сиделок нет. Однако мы можем порекомендовать в качестве сиделок проверенных людей, оказывающих свои услуги за умеренную плату.
Большая половина людей, которых мы обслуживаем - пенсионеры, которым далеко за 80 лет. И у них, конечно, идут возрастные личностные изменения. Некоторые наши клиенты считают, что даже продукты мы должны покупать им на свои деньги. Хотя средняя пенсия наших подопечных – около 15 тысяч рублей… Но мы к таким заявлением относимся спокойно, понимаем: это уже особенности возраста.
Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов оказывает гарантированный перечень услуг. Наши сотрудники навещают обслуживаемых два раза в неделю, приносят им продукты, медикаменты, оплачивают коммунальные услуги, раз в две недели моют полы в одной комнате и в местах общего пользования. Соцработник приходит в течение дня, потому что он один обслуживает порядка десяти человек, живущих в разных районах города.
И наконец самый социальный вопрос: сколько стоят услуги центра?
- Раньше вы оказывали услуги нуждающимся совершенно бесплатно, а как сейчас?
- Они и сейчас бесплатны для одиноких граждан, согласно постановлению администрации Обнинска, то есть за это платит город. Речь идет о гарантированном перечне услуг, в которых мы не имеем права отказать клиенту.