В последние годы горожане активно жаловались депутатам и СМИ на плохую работу клинической больницы №8. Ясное дело, что у нас не Москва, и медицинский сервис несравним со столичным, - там даже экг на дому москва делает по вызову. Однако жаловались жители не только на очереди на УЗИ и ЭКГ, но и на грубость медперсонала.
В связи с этим новое руководство больницы предприняло попытку дать возможность жалобщикам возможность высказать свои проблемы напрямую медикам, установив на территории больницы несколько ящиков для такого рода корреспонденции. Ключи от этих ящиков находятся у главврача, который обещал изымать почту в присутствии прессы.
И вот в назначенный день журналисты вместе с медиками открыли ящики, чтобы посмотреть, что именно написали врачам жители. К их удивлению, число писем оказалось невелико.
Первый ящик (в детской поликлинике) оказался вообще пустым, а со всех остальных удалось собрать лишь очень немного корреспонденции!
А между тем, как уверяли некоторые газеты, ситуация в КБ №8 все последние месяцы в городе считалась очень острой, если вообще не критической. И неужели теперь все стало спокойно? Наверняка, решили журналисты, в такой непростой сфере, как медицина, все спокойно быть не может даже по определению. Очевидно, люди еще не узнали о новом способе общения с медицинским начальством или еще не убедились в том, насколько эффективна эта мера. Тем не менее, Владимир Петров пообещал не сворачивать эту практику — прием писем от населения продолжается.
О чем же написали те немногие обратившиеся, чьи письма достали из ящиков? Оказывается, как пишут журналисты “Народной газеты”, присутствовавшие на вскрытии ящиков, большинство писем являлись предложениями по улучшению работы больницы. Одна женщина, поблагодарив специалистов реанимационного отделения за спасение сына, заметила такую вещь: в терапевтическом отделении №3 в грузовых лифтах линолеум в ужасном состоянии, и медсестрам приходится очень тяжело, когда они возят на каталках больных. Нельзя ли решить эту проблему?
Другой пациент говорит о том, что уже длительное время, а именно с февраля, не может записаться на холтер-диагностику.
Третий просит подумать об организации в кожвендиспансере дневного стационара.На все поступившие предложения будет реакция со стороны руководства больницы.
“В любом случае, — сказал руководитель прессе, — я исхожу в работе из постулата: персона №1 в больнице — пациент. Я очень люблю врачей, выступаю за охрану и правильную организацию их труда, но в центре нашего внимания должен быть именно больной”.
