Прошедшая весна была чрезвычайно богата событиями. Отечественных потребителей «радовали», что называется, со всех сторон. Сначала Сбербанк объявил о готовящемся введении дополнительных 3 процентов на все операции по коммунальным платежам. Правда, впоследствии процент был снижен до двух.
Затем госчиновники проанализировали повышение тарифов на «коммуналку» и обнаружили, что в некоторых регионах тарифы выросли на 80-90 процентов, в то время как максимальное повышение не должно было превысить 25 процентов. «Как же так?» - удивился президент России Д.Медведев и поручил чиновникам срочно разобраться в этом вопросе.
Очередная кампания по изгнанию с отечественного рынка импортной курятины, процентные ставки по ипотечному кредитованию и их снижение с целью сделать жилье действительно доступным для любого нуждающегося – все эти события, затрагивающие интересы максимального числа российских потребителей товаров и услуг, произошли минувшей весной. Однако самой «жуткой» новостью начала года стала, несомненно, новость об отмене обязательной сертификации на основные потребительские товары. Об этом писали практически все СМИ. Авторы обращали внимание читателей на то, что после отмены обязательной сертификации отечественный рынок заполонят опасные и некачественные товары. Их опасения разделяют некоторые потребительские организации, написавшие открытое письмо президенту и премьер-министру России, в котором внимание руководства страны обращалось на то, что на сегодняшний день эффективность государственного надзора вовсе не соответствует масштабам и системности нарушений прав потребителей.
Ситуация обостряется в связи с экономическим кризисом, который толкает предпринимателей не только на повышение цен на товары и услуги, но и на сокращение издержек, связанных с их производством. Многие недобросовестные предприниматели сокращают издержки за счет снижения качества товара и прямой фальсификации товаров. А государство вместо более эффективной организации надзора попросту его ликвидирует. В итоге добросовестный предприниматель вынужден выбирать – стать недобросовестным либо уйти с рынка, а потребитель обречен покупать опасные и фальсифицированные товары.
Кто же защитит потребителя? Государство пока не спешит обеспечить защиту своих граждан от недобросовестных производителей. Более того, если еще каких-то пару-тройку лет назад государство обеспечивало исполнение судебных решений в пользу потребителя примерно в 9 случаях из десяти, то в 2009 году решений в пользу потребителя было принято меньше половины.
В числе иных приоритетов сегодня высшее руководство страны обязано поставить на уровень политических задач защиту потребителей от опасных и фальсифицированных товаров, недобросовестных услуг, прямого обмана и злоупотребления товароведческой и правовой неграмотностью россиян. Кроме того, сегодня важно создать работающие эффективные механизмы представления и защиты интересов потребителей везде, где эти интересы затрагиваются. Если это не будет сделано, то на отечественном рынке останутся только производители опасной и некачественной продукции, в то время как добросовестные предприниматели будут выброшены за борт. Страдать же от этого будут простые потребители.
Павел Иванов, пресс-секретарь независимой депутатской группы,
член ОЗПП







