В редакцию “Народной газеты” жители обращаются с самыми разными проблемами. Может быть, их вопросы будут интересны другим горожанам, которые могут попасть в аналогичную ситуацию.
“Подскажите, пожалуйста, как мне поступить. Я купила сотовый телефон в салоне мобильной связи. А потом через несколько дней вдруг поняла, что телефон мне не нравится по цвету и по дизайну, - пишет Ольга андреева. - Решила поменять его на другой. Вот только продавец в салоне принимать телефон отказывается, ссылаясь на какой перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену. Правомерны ли действия салона мобильной связи?
Ответ:
Действия салона мобильной связи неправомерны.
Покупатель в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара вправе, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (п. 1 ст. 502 ГК РФ). Если в цене есть разница, то производится перерасчет. Действительно Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В указанный Перечень среди прочих включены технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (п. 11), в том числе телефонные аппараты и бытовая радиоэлектронная аппаратура. Однако в соответствии с Общероссийским классификатором продукции ОК 005-93 и согласно сертификату соответствия сотовый телефон является продукцией с официальным наименованием «радиостанция носимая» и имеет код ОКП 657140, относящийся к классу продукции «Средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения». Наименование товара «сотовый телефон» — это бытовое наименование, и данный товар не относится к классу продукции «Аппаратура радиоэлектронная бытовая».
Благодарю всех горожан, отдавших свои голоса на выборах 13 сентября 2015 года, а также 14 марта 2010 года за меня и других кандидатов от партии "Справедливая Россия". Своей работой в органах власти мы постараемся оправдать ваше доверие. 
